左旋雨露 - 2014/7/17 0:29:45
海王星辰杭州被指虚假宣传美国原产“左旋肉碱”燃脂降脂？
作者:导报记者 陈彤/文已有931次阅读发布时间:2013-05-09字号:小 中 大
顾客：普通食品宣称减肥
这种名为“左旋肉碱”营养片的产品，标注的生产商为：NA－TURE'SBOUNTY，INC美国自然之宝公司，中国总经销为：诺天源（中国）贸易有限公司。包装上除了标注营养成分为左旋肉碱外，并没有其它关于功能的介绍。
消费者郑义（系化名）日前向《市场导报》（www.zjscdb.com）记者反映，近期他在海王星辰杭州联强店购物时，销售人员对这款产品的介绍，却完全脱离了包装标注的内容。
“这有什么功效？”郑义在询问左旋肉碱产品后，营业员即刻回复“它就是减肥啊，左旋肉碱主要是燃烧脂肪，搭配的苹果醋是消耗脂肪。”
在郑义的多番咨询下，药店营业员反反复复地表示，这是一种进口保健食品，功效就是减肥。随餐吃，通过运动，就可以实现减肥目的。为了证明上述说法，营业员还拿出一本小册子，指点着给郑义看。
这是一份关于各种产品说明的小册子。有关文字显示，左旋肉碱参与人体脂肪转换成能量的过程。临床营养研究表明，左旋肉碱有助于燃脂，促进脂肪转化为能量；有助于减轻肌肉酸痛，提高运动能力；有助于降脂，降低血脂水平，保护心脏，改善慢性疲劳综合症及酒精性脂肪肝；有助于抗氧化，增强维生素C与E的抗氧化效果。
尽管营业员口口声声地强调这是一种保健食品，但是郑义查看了包装的角角落落，没有发现有关保健食品的批准文号及专有的标志“蓝帽子”。当他就此向营业员提出疑问时，对方则一本正经地答复，这是进口的保健食品，所以没有“蓝帽子”，因为国内和国外标准是有差别的。而当郑义向营业员索要有着保健功能记载的说明书时，对方却以小册子只有一本再三推脱。最终，在消费者的坚持下，营业员将有着左旋肉碱内容的一页纸撕下来，提供给郑义。
海王：并非蓄意虚假宣传
向导报记者投诉时，郑义表示，我国《保健食品管理办法》规定，在进口保健食品时，进口商必须向卫生部提出申请。卫生部对审查合格的进口保健食品发放《进口保健食品批准证书》，取得《进口保健食品批准证书》的产品必须在包装上标注批准文号和卫生部规定的保健食品标志。
“自然之宝左旋肉碱没有取得保健食品的批文，海王星辰药店却大肆宣传其保健功能，这样的行为已构成虚假宣传！”郑义另外告诉导报记者。针对这起投诉，导报记者（维权qq：541845077）联系了杭州海王星辰健康药房有限公司。
海王星辰公司的一位人士指出，门店员工之所以称之为保健食品，是因为该员工没有理顺法律规定的“保健食品”，与传统意义上的“保健品”，以及国外对食品管理要求的联系与区别，该回复并非是蓄意作出的虚假宣传。
该人士称，我国法律规定的“保健食品”是指经过相关政府部门审批，获得保健食品批文的产品；传统意义上“保健品”，包括“保健食品”、“保健用品”、“特殊膳食”等，是指具有一定功效的产品，但该产品不一定获得国家保健食品批文；国外食品与我国对食品的管理不一致，没有保健食品和食品之分。涉案产品原产美国，为进口产品，且为我国传统意义上的“保健品”，员工没有理顺这三种概念。
这位人士还特别指出，所涉产品含有“左旋肉碱”成分，配合运动，确实可以促进脂肪的燃烧，门店员工的解释是没有问题的。在适用法律时，不应机械套用条款，应充分考虑当事人主观因素，作为普通大众对类似问题的理解等因素。不过，该人士最后表示，上述说法未经公司确认，纯属个人观点。
诺天源：销售人员混淆概念
药店否认虚假宣传，生产厂家对此又是怎样认为的？作为美国NBTY在华的全资子公司，诺天源（中国）贸易有限公司声称，NBTY是全球最大的集研发、生产和销售于一体的专业营养与膳食补充剂企业，总部设在美国纽约长岛。公司始终致力于开发膳食营养补充产品帮助人们改善健康。
诺天源公司表示，自然之宝产品是“进口食品”，是来自美国的原装膳食营养补充剂，不是“保健食品”；左旋肉碱产品的介绍话术为“本产品含左旋肉碱营养素，根据现有研究文献资料表明，该营养素有助于促进脂肪分解”，而不是说 “自然之宝左旋肉碱产品有减肥的功能或作用”；有关营养素的宣传资料，应以公开发表的文献为准，向消费者普及科学的、正确的营养知识。
公司相关人员告诉导报记者，在北美，由于行业发展较为成熟，营养知识普及较高，对产品顾问的依赖性较小。但在国内，由于营养知识普及度不高，公众对膳食营养补充剂的了解不多，因而导致了消费者营养知识的匮乏和产品顾问对 “保健食品”、“营养素”和“营养补充剂”概念的混淆，公司已意识到了对健康从业人员进行营养学科普的必要性和重要性。
不过，商家和厂家的辩解，在郑义看来，恰恰是是自相矛盾的。“不管经营者如何玩弄文字游戏，事实已经存在了。在没有取得保健食品批文的情况下，刻意渲染保健功能，这样的行为是构成虚假宣传的。”郑义告诉导报记者，如果经营者一味地进行狡辩，他将最终选择法律途径，由司法部门对此行为进行评判。
另据记者网络搜索发现，自然之宝左旋肉碱产品此前即因虚假宣传遭多次曝光。相关报道指出，“自然之宝”，这家号称来自美国最大的营养补充剂企业生产的胶囊等产品，其包装上未标注进口保健食品标识及批准文号，却以进口保健食品的身份在国内进行大肆销售，涉嫌违规销售，欺骗、误导消费者。
来源:市场导报 编辑:胡昊彬
作者:导报记者 陈彤/文已有931次阅读发布时间:2013-05-09字号:小 中 大
海王星辰公司人员指着“宣传册”解释。
顾客：普通食品宣称减肥
这种名为“左旋肉碱”营养片的产品，标注的生产商为：NA－TURE'SBOUNTY，INC美国自然之宝公司，中国总经销为：诺天源（中国）贸易有限公司。包装上除了标注营养成分为左旋肉碱外，并没有其它关于功能的介绍。
消费者郑义（系化名）日前向《市场导报》（www.zjscdb.com）记者反映，近期他在海王星辰杭州联强店购物时，销售人员对这款产品的介绍，却完全脱离了包装标注的内容。
“这有什么功效？”郑义在询问左旋肉碱产品后，营业员即刻回复“它就是减肥啊，左旋肉碱主要是燃烧脂肪，搭配的苹果醋是消耗脂肪。”
在郑义的多番咨询下，药店营业员反反复复地表示，这是一种进口保健食品，功效就是减肥。随餐吃，通过运动，就可以实现减肥目的。为了证明上述说法，营业员还拿出一本小册子，指点着给郑义看。
这是一份关于各种产品说明的小册子。有关文字显示，左旋肉碱参与人体脂肪转换成能量的过程。临床营养研究表明，左旋肉碱有助于燃脂，促进脂肪转化为能量；有助于减轻肌肉酸痛，提高运动能力；有助于降脂，降低血脂水平，保护心脏，改善慢性疲劳综合症及酒精性脂肪肝；有助于抗氧化，增强维生素C与E的抗氧化效果。
尽管营业员口口声声地强调这是一种保健食品，但是郑义查看了包装的角角落落，没有发现有关保健食品的批准文号及专有的标志“蓝帽子”。当他就此向营业员提出疑问时，对方则一本正经地答复，这是进口的保健食品，所以没有“蓝帽子”，因为国内和国外标准是有差别的。而当郑义向营业员索要有着保健功能记载的说明书时，对方却以小册子只有一本再三推脱。最终，在消费者的坚持下，营业员将有着左旋肉碱内容的一页纸撕下来，提供给郑义。
海王：并非蓄意虚假宣传
向导报记者投诉时，郑义表示，我国《保健食品管理办法》规定，在进口保健食品时，进口商必须向卫生部提出申请。卫生部对审查合格的进口保健食品发放《进口保健食品批准证书》，取得《进口保健食品批准证书》的产品必须在包装上标注批准文号和卫生部规定的保健食品标志。
“自然之宝左旋肉碱没有取得保健食品的批文，海王星辰药店却大肆宣传其保健功能，这样的行为已构成虚假宣传！”郑义另外告诉导报记者。针对这起投诉，导报记者（维权qq：541845077）联系了杭州海王星辰健康药房有限公司。
海王星辰公司的一位人士指出，门店员工之所以称之为保健食品，是因为该员工没有理顺法律规定的“保健食品”，与传统意义上的“保健品”，以及国外对食品管理要求的联系与区别，该回复并非是蓄意作出的虚假宣传。
该人士称，我国法律规定的“保健食品”是指经过相关政府部门审批，获得保健食品批文的产品；传统意义上“保健品”，包括“保健食品”、“保健用品”、“特殊膳食”等，是指具有一定功效的产品，但该产品不一定获得国家保健食品批文；国外食品与我国对食品的管理不一致，没有保健食品和食品之分。涉案产品原产美国，为进口产品，且为我国传统意义上的“保健品”，员工没有理顺这三种概念。
这位人士还特别指出，所涉产品含有“左旋肉碱”成分，配合运动，确实可以促进脂肪的燃烧，门店员工的解释是没有问题的。在适用法律时，不应机械套用条款，应充分考虑当事人主观因素，作为普通大众对类似问题的理解等因素。不过，该人士最后表示，上述说法未经公司确认，纯属个人观点。
诺天源：销售人员混淆概念
药店否认虚假宣传，生产厂家对此又是怎样认为的？作为美国NBTY在华的全资子公司，诺天源（中国）贸易有限公司声称，NBTY是全球最大的集研发、生产和销售于一体的专业营养与膳食补充剂企业，总部设在美国纽约长岛。公司始终致力于开发膳食营养补充产品帮助人们改善健康。
诺天源公司表示，自然之宝产品是“进口食品”，是来自美国的原装膳食营养补充剂，不是“保健食品”；左旋肉碱产品的介绍话术为“本产品含左旋肉碱营养素，根据现有研究文献资料表明，该营养素有助于促进脂肪分解”，而不是说 “自然之宝左旋肉碱产品有减肥的功能或作用”；有关营养素的宣传资料，应以公开发表的文献为准，向消费者普及科学的、正确的营养知识。
公司相关人员告诉导报记者，在北美，由于行业发展较为成熟，营养知识普及较高，对产品顾问的依赖性较小。但在国内，由于营养知识普及度不高，公众对膳食营养补充剂的了解不多，因而导致了消费者营养知识的匮乏和产品顾问对 “保健食品”、“营养素”和“营养补充剂”概念的混淆，公司已意识到了对健康从业人员进行营养学科普的必要性和重要性。
不过，商家和厂家的辩解，在郑义看来，恰恰是是自相矛盾的。“不管经营者如何玩弄文字游戏，事实已经存在了。在没有取得保健食品批文的情况下，刻意渲染保健功能，这样的行为是构成虚假宣传的。”郑义告诉导报记者，如果经营者一味地进行狡辩，他将最终选择法律途径，由司法部门对此行为进行评判。
另据记者网络搜索发现，自然之宝左旋肉碱产品此前即因虚假宣传遭多次曝光。相关报道指出，“自然之宝”，这家号称来自美国最大的营养补充剂企业生产的胶囊等产品，其包装上未标注进口保健食品标识及批准文号，却以进口保健食品的身份在国内进行大肆销售，涉嫌违规销售，欺骗、误导消费者。
来源:市场导报 编辑:胡昊彬